Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hubet.cim

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hubet.cim" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ hubetcim.org, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hubet.cim.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng hubet.cim, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của hubet.cim từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hubet.cim, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hubet.cim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hubet.cim. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ chương trình nào.

Quá trình đăng ký tài khoản tại hubet.cim yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải là thông tin thật của chính bạn.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. hubet.cim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ người nào khác.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho hubet.cim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

hubet.cim có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

hubet.cim hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại hubet.cim:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hubet.cim. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường và 2.000.000.000 VNĐ đối với tài khoản VIP Kim Cương.
• hubet.cim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình chống rửa tiền (AML).

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên hubet.cim được vận hành theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu: Tùy theo từng trò chơi, mức cược tối thiểu dao động từ 1.000 VNĐ đến 10.000 VNĐ mỗi lượt.
• Mức cược tối đa: Được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người dùng.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hubet.cim có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết nối bị gián đoạn: hubet.cim không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), kết quả do dealer thực hiện trực tiếp và được ghi hình. Trong trường hợp có tranh chấp, video ghi hình sẽ là bằng chứng cuối cùng để giải quyết.

hubet.cim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới).
• hubet.cim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng các chiến thuật cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của hubet.cim:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hubet.cim.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hubet.cim cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đăng ký giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, hack, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật hubet.cim.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức gian lận để nhận thưởng nhiều lần.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của hubet.cim.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời hubet.cim có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

hubet.cim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng bằng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hubet.cim được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• hubet.cim áp dụng chính sách xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, hubet.cim cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hubet.cim.

hubet.cim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi được thực hiện trong giới hạn lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

hubet.cim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• hubet.cim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của hubet.cim đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• hubet.cim không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược của mình. hubet.cim không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược hợp lệ.

hubet.cim có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố ý gây thiệt hại cho nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng sẽ được giữ trong vòng 90 ngày để người dùng có thể yêu cầu hoàn trả.

hubet.cim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ hubetcim.org/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của hubet.cim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Chat trực tiếp trên trang web hubetcim.org
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với chat trực tuyến

Quy trình giải quyết khiếu nại của hubet.cim được thực hiện theo các bước sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan qua kênh hỗ trợ.
2. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Bộ phận chuyên trách điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Trong trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
5. Quyết định cuối cùng của hubet.cim được thông báo bằng văn bản qua email.